Hợp đồng thuê người giúp việc: “Hên nhờ xui chịu”

Hiện nay đa số những người đi thuê người giúp việc đều chỉ qua môi giới mà không có hợp đồng. Một số công ty cung cấp người giúp việc thì có vẻ chuyên nghiệp hơn, có bản hợp đồng giữa khách hàng và công ty. Nhưng những bản hợp đồng này chỉ mang tính chất giao kèo mà không có tính hiệu quả thực sự.

Mỗi nơi mỗi kiểu

Vào vai một người đi tìm người giúp việc, chúng tôi đã tiếp cận với một bản hợp đồng của công ty P, quận 1. Bản hợp đồng này dài bốn trang với ba loại hình quản gia, bảo mẫu và chăm sóc viên. Theo phó giám đốc của công ty này, đây là bản hợp đồng đã được tư vấn của luật gia dựa trên quyền lợi của hai bên. Đọc qua bản hợp đồng chỉ thấy những điều ràng buộc với khách hàng như: khách hàng phải có bảng liệt kê tài sản cho công ty để khi xảy ra mất mát (thuộc khối tài sản đã được liệt kê) thì khách hàng sẽ được bồi thường trong mức 50 triệu đồng. Tuy nhiên, theo bảng giá dịch vụ thì chi phí thuê nhân viên đã bao gồm luôn phí mua bảo hiểm. Điều này cho thấy khi khách hàng bị mất tài sản thì sẽ được bồi thường do phí bảo hiểm tự mình mua. Trách nhiệm của công ty ở đâu?

Riêng về người (bảo mẫu), ví dụ như bảo mẫu vô tình gây thương tích cho bé, hoặc bắt cóc bé thì không được đề cập. Công ty chỉ trả lời miệng chung chung là sẽ giúp khách hàng giải quyết nếu xảy ra sự cố trên. Nếu khách hàng tự ý liên lạc trực tiếp với nhân viên của công ty thì phải bồi thường cho công ty 16 triệu đồng. Hợp đồng có thời hạn 1 năm. Khách hàng muốn chấm dứt hợp đồng trước thời hạn phải báo trước cho công ty 30 ngày. Khách hàng không được xúc phạm danh dự, thân thể… nhân viên công ty. Khi nhân viên công ty có mâu thuẫn, phạm lỗi với khách hàng thì khách hàng không được đưa lên mạng hoặc các phương tiện truyền thông đại chúng.

Chúng tôi tiếp tục đến công ty AT, quận Bình Thạnh. Công ty này cũng có những dịch vụ và hợp đồng tương tự. Bản hợp đồng dài hai trang bao gồm những quy định cụ thể khu vực, diện tích (mét vuông) nhân viên đảm nhiệm. Nếu khách hàng bị mất mát tài sản (có chứng cứ), phía công ty sẽ chịu trách nhiệm bồi thường. Điều đặc biệt là nhân viên công ty sẽ không phụ trách việc lau dọn bàn thờ của khách hàng (tín ngưỡng tôn giáo). Khách hàng kết thúc hợp đồng phải báo trước cho công ty trước 10 ngày. Khách hàng tự ý liên lạc với nhân viên công ty, phải bồi thường cho công ty 5 triệu đồng.

Một số công ty môi giới thì chỉ có đơn giản là một tờ giấy thoả thuận giữa khách hàng và người lao động, nên khi xảy ra sự cố khách hàng cũng chỉ biết “kêu trời”.

Kinh nghiệm ký hợp đồng 

Q.T, một khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ giới thiệu người giúp việc cho biết: “Cũng lỗi tại mình, vì cần người quá, vả lại thấy công ty này quảng cáo rất chuyên nghiệp nên đã tin tưởng. Mình còn nhớ vụ thu phí hàng năm, lúc mình hỏi phí này là phí gì thì họ bảo là phí quản lý, phí thuê công ty thám tử điều tra nhân viên, phí khám sức khoẻ cho nhân viên... Nhưng khi mình yêu cầu cung cấp giấy khám sức khoẻ, giấy xác nhận lý lịch thì họ chỉ cung cấp bản photo từ hồi nhân viên còn làm ở chỗ cũ. Mình yêu cầu cung cấp bản mới nhất thì họ vòng vo tam quốc rồi từ chối, cuối cùng chẳng biết cái phí hàng năm là phí gì nữa”.

Chị Nguyễn Huyền Trân, khu Nam Long, quận 7 đã có rất nhiều kinh nghiệm “đau thương”. Chị đã ký hợp đồng với rất nhiều công ty với nội dung là hợp đồng tuyển dụng lao động. Lần nào chị cũng bị mất phí môi giới vì các công ty cho rằng chị đã vi phạm hợp đồng. “trong vòng một tuần, được đổi người ba lần nếu không vừa ý coi như mình đã vi phạm rồi. Chờ đến một tháng nếu không có ai nữa thì coi như mình bị mất luôn khoản tiền môi giới. Đó là cái chiêu làm ăn của mấy công ty này đó”, chị Trân bức xúc.

Theo luật sư Lại Thị Lệ Thanh, văn phòng luật sư Lê Bình An cho biết: “Đa số các hợp đồng đều ghi nội dung là hợp đồng tuyển dụng lao động là không chính xác. Gọi hợp đồng cung ứng lao động thì đúng hơn. Trong bản hợp đồng ghi “bên B chịu chi phí đưa đón người lao động trong thời gian thuê người, trường hợp huỷ hợp đồng thì bên A sẽ hoàn trả 50% tiền phí đã đóng cho công ty, chi phí đưa đón người lao động không được trả lại như vậy là hoàn toàn sai. Vì khi ký bản hợp đồng khách hàng đã trả mọi chi phí đưa đón. Trong trường hợp hợp đồng lao động này là sự tự nguyện của cả hai bên. Bên B đồng ý với các điều khoản thì mới ký, vì thế nếu bên nào vi phạm thì có thể chiếu vào bản hợp đồng mà xử lý”.

Theo Sài Gòn Tiếp Thị